الأسئلة الشائعة
إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول خدماتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا.
ما هي خدمات التنظيف التي تقدمها شركة نقاء كلين؟
نقدم مجموعة شاملة من خدمات التنظيف تشمل تنظيف المنازل، الشقق، الفلل، المكاتب، الشركات، المدارس، المستشفيات، تنظيف السجاد والموكيت، تنظيف المجالس والكنب، وتنظيف وتعقيم الحمامات والمطابخ.
كيف يمكنني طلب خدمة التنظيف من نقاء كلين؟
يمكنك طلب خدماتنا بسهولة من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء، أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني، أو عبر تطبيقنا على الهواتف الذكية. سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن لتحديد موعد يناسبك.
ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟
نوفر طرق دفع متعددة لراحتك، بما في ذلك الدفع النقدي عند الانتهاء من الخدمة، والتحويل البنكي، وبطاقات الائتمان، ومحافظ الدفع الإلكترونية مثل Apple Pay وSTC Pay.
هل المواد المستخدمة في التنظيف آمنة؟
نعم، نحن نستخدم فقط مواد تنظيف عالية الجودة ومعتمدة وآمنة على صحة الإنسان والحيوانات الأليفة والبيئة. يمكننا أيضاً استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة بناءً على طلب العميل.
كم من الوقت تستغرق عملية تنظيف منزل متوسط الحجم؟
تعتمد مدة التنظيف على حجم المنزل وحالته وطبيعة الخدمة المطلوبة. بشكل عام، قد يستغرق تنظيف شقة متوسطة الحجم (2-3 غرف) حوالي 3-4 ساعات، بينما قد يستغرق تنظيف فيلا ما بين 6-8 ساعات.
هل تقدمون خدمات تنظيف دورية؟
نعم، نقدم خدمات تنظيف دورية (أسبوعية، نصف شهرية، شهرية) بأسعار تنافسية وخصومات خاصة للعقود الدورية.
كيف تتعاملون مع كشف تسربات المياه؟
نستخدم أحدث التقنيات والأجهزة المتطورة للكشف عن تسربات المياه بدقة عالية ودون الحاجة للتكسير العشوائي. نقوم بتحديد مكان التسرب بدقة ثم نقترح الحلول المناسبة للإصلاح.
هل تقدمون ضمانات على خدماتكم؟
نعم، نحن نقدم ضمانات على جميع خدماتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن نتائج التنظيف، سنقوم بإعادة التنظيف مجاناً خلال 24 ساعة. كما نقدم ضمانات خاصة على خدمات كشف وإصلاح تسربات المياه تصل إلى سنة كاملة.
هل يمكنكم التعامل مع البقع الصعبة والمستعصية؟
نعم، لدينا فريق متخصص ومدرب على التعامل مع جميع أنواع البقع الصعبة باستخدام تقنيات ومنتجات متخصصة. نتعامل مع بقع الحبر، القهوة، الدهون، الطعام، الحبر، الصدأ، وغيرها من البقع المستعصية.
هل تغطون جميع مناطق المملكة العربية السعودية؟
نعم، نقدم خدماتنا في معظم المدن الرئيسية في المملكة مثل الرياض، جدة، الدمام، مكة المكرمة، المدينة المنورة، وغيرها من المدن والمناطق المحيطة بها.
هل لديك أسئلة أخرى؟
إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة وسنسعد بالرد على استفساراتك.
تواصل معنا